Hatalı Pil Ve Yanlış Teslimat Nedeniyle Tam Ücret İadesi Talebi

Voltpil firmasından elektrikli motosikletim için 72v 42Ah pil yaptırdım. Ürünü teslim aldığım anda sorun yaşamaya başladım. Pil daha en başından itibaren hatalıydı, 23. Ve 24. Hücreleri görmüyor ve bu nedenle motosiklette komple elektrik kesiliyor. Bu yüzden ürünü 1 gün bile kullanamadım, resmen boşa para vermiş gibi hissediyorum.

Ayrıca pilin gönderim sürecinde de ciddi bir mağduriyet yaşadım. Açık adresimi özellikle Çanakkale olarak vermeme rağmen ürün alakasız bir şekilde Amasya’ya gönderildi, 15 tane araç değiştirdi düzelte düzelte ancak bana ulaştı. Normalde 1 günlük kargo mesafesinden gelmesi gereken ürün 6 günde elime geçti. Bayram arifesine denk gelmesi nedeniyle de şimdi ürünü geri göndermek için en az 1 hafta daha elimde bekletmek zorunda kalacağım.

Yaşadığım sorun üzerine firmayı aradığımda telefon kapatıldı, ardından WhatsApp üzerinden “2 dakika bekleyin” diye yazıp sadece soketleri kontrol etmemi söylediler. Soketleri kontrol etmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor.

38.700 TL ödeyerek aldığım bu pil yüzünden hem maddi hem manevi olarak çok mağdur oldum. Ürünü daha ilk günden sorunlu olduğu ve kullanamadığım için, hatalı pili iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.