Voltpilbatarya.com Bataryasında İzolasyon Hatası, Garanti Kapsamında Onarım Talebi

9 Haziran 2026 tarihinde Voltpilbatarya.com üzerinden 72 Volt 42 Ah batarya satın aldım ve ürünü 12 Ağustos’a kadar sorunsuz şekilde kullandım. Ancak bu tarihten sonra batarya kullanım esnasında şasi yaptı ve pil çevresindeki izolasyonda hasar oluştu.

Ürünü inceleme için firmaya gönderdim. Bana, bataryanın şaseden ve izolasyon hasarından dolayı kurtarılamaz olduğu, tamir edilemeyeceği, istersem yüzde 10 eski müşteri indirimiyle yeni batarya alabileceğim ya da mevcut pil üzerinde yapılabilecek bir işlem varsa maliyetini söyleyebilecekleri, fakat yeni bataryanın daha sağlıklı olacağı şeklinde bir cevap verildi. Sonrasında da servislerinin bu batarya üzerinde işlem yapamadığını ilettiler.

Ben bu üründe üretim veya izolasyon kaynaklı bir hata olduğunu, bataryanın yeterince sağlam izole edilmediği için şasi yaptığını düşünüyorum. Sadece yüzde 10 indirimle yeni ürün teklif edilmesi yerine, öncelikle mevcut bataryanın garanti kapsamında tamir edilmesini veya mümkün değilse yine garanti kapsamında ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bataryamın onarılmasını ya da ek ücret ödemeden yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.