to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Bornoz Ve Yatak Örtüsü İçin Değişim Veya İade Talebi
02.10.2026 tarihinde internet üzerinden “Volny” isimli bir reklam aracılığıyla bornoz ve yatak örtüsü siparişi verdim, ürünler 07.10.2026 tarihinde teslim edildi. Gelen ürünlerin kumaş kalitesi beklentimin çok altında, naylon oranı çok yüksek ve hem bornoz hem yatak örtüsü oldukça kalitesiz bir his veriyor. Gönderdiğim görselde de dokudan ve malzemeden bu durum anlaşılmaktadır.
Bu siparişe ait sipariş numaram 117666’dır. Ürünlerin ilan ve görsellerdeki kaliteyle örtüşmediğini düşündüğüm için mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünlerin değiştirilmesini, aksi halde de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba, Mustafa bey Öncelikle 117666 numaralı siparişiniz kapsamında teslim aldığınız bornoz ve yatak örtüsünün beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerin kumaş ve malzeme kalitesiyle ilgili ilettiğiniz geri bildiriminizi ve görselleri dikkate alıyoruz. Yaşadığınız durumu çözmek adına talebinizi ilgili birimimize ileterek ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını sağlayacağız. İnceleme sonucuna göre öncelikli olarak ürün değişimi, talebiniz doğrultusunda değişimin mümkün veya uygun olmaması halinde ise ücret iadesi konusunda gerekli işlemler tarafınıza bildirilecektir. Sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılması için mesai saatleri içerisinde telefonumuzdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüşme sırasında 117666 numaralı siparişiniz üzerinden gerekli kontroller sağlanacaktır. Yaşadığınız memnuniyetsizlik için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
