to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Tiguan (2024) Yazılım Hatası, Volkswagen
4 Mayıs'ta satın aldığımız aracımızın önce bagaj kapağının ayakla açılmaması, masaj koltuğunun çalışmaması, kablosuz şarj özelliğinin kullanılamaması durumlarından sonra 1 ay içerisinde bir gün aracı çalıştıramadık. Volkswagen yerinde servisi aracı çalıştırmak için geldi, akü desteği ile araç çalıştırıldı. Satın aldığımız yetkili servisi aradığımızda emniyet kemerini takmadan çalıştırmış olmamamız gerektiği gibi bir tavsiye almıştık. Buna benzer şeyleri yerinde servis hizmeti de iletti. Bu problemin yazılım ile ilgili olduğunu ve sık karşılaşılan bir problem olduğunu öğrendik. O günden beri de aracımız akü arızası göstererek; durduk yere çarpışma önleme, garip şekillerde şerit takip etmeye çalışma vb. garip sıkıntılar gösterdiği için tüm aktif asistanları inaktif hale getirmeden aracı süremez vaziyete geldik. Bayimizin veya servislerin yapabileceği bir şey olmadığı söylendiği için de sahipsiz bir şekilde bu vaziyette ne yapacağımızı bilemeden belirsiz bir süre için bekliyoruz.
Merhaba, bir buçuk ay kadar önce aracı incelenmesi için yetkili servise bırakmıştım. Yetkili serviste arkadaşlar sağ olsun, ilgileniriz dediler ve ilgilendiler de. Araçta önce bir problem görmediklerini söylediler ama ben aracın orada kalması hususunda biraz ısrarcı oldum. Önce aracın hazır olduğunu, o anda hazır gelmişken ellerinde olan bazı güncellemelerin yüklemesinin tamamlandığını söylediler. Ben biraz deneyin bir arıza çıkarsa tekrar gelmek zorunda kalmayalım dedim. Ertesi gün bizim aynı problemlerimizle tekrar karşılaştılar. Bunu araştıracaklarını söylediler. Daha sonra sorunun aküden kaynaklanıyor olabileceğini ve aküyü değiştirmeyi düşündüklerini ilettiler. Onayladım ve o zamandan beri bir problemle karşılaşmadık. Aracı çok az kullanıyor eşim. Gündelik yakın mesafe işlerde. Yalnızca bugün tüm asistan hizmetlerin uyarı ile tek tek kapandığına şahit olduk. Yalnız bir anormallik hissetmedik, kullanılabilir durumdalardı. Fakat aynı sürüşün devamında durakladığımız yerden devam ederken ekranımızın da çalışmayı durdurduğunu fark ettik. Bir kahve molasından sonra çalıştırdığımızda ise ekran geri gelmişti. Bu zamana kadar yalnızca bu farklılıklar oldu. Servisi tekrar arayıp başka güncelleme gelip gelmediğini sormayı düşünüyorum.
Bende de tüm aktif asistanları inaktif hale geldi. Çözüm var mi? Götürelim mi servise?