Yeni Araçta Eski Lastik Sorunu

15.01.2025 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt'tan almış olduğum Volkswagen T-Roc aracımın sol arka tekerleği, aracım henüz 500 km'de iken demir profil girdiği için kullanılamaz duruma geldi. Üzerinde 3924 tarihli Bridgestone Turanza T001 215/60/R16 95V AO lastik vardı. Durumu servise bildirip bir adet aynı lastikten talep ettiğimde bana verilen bilgi, ses kayıtlarında da mevcut, "Lastiğiniz eski üretim bir lastik olduğu için maalesef temin edemiyoruz" oldu. Lastikler üretim tarihine göre 6 aylık iken nasıl oluyor da eski üretim lastik olarak adlandırılıyor? Eğer lastikler eskiyse üretim tarihi nasıl oluyor da 3924 ve siz nasıl oluyor da Doğuş Oto olarak eski lastik dediğiniz bir lastiği sıfır aracınıza takıp satıyorsunuz? 1 lastik için 3 lastik ziyan etmek istemediğimden Volkswagen ve Doğuş Oto'dan çözüm beklediğim için 1 aydır aracımı kullanamıyorum. Defalarca görüşme yapmamıza rağmen bu mağduriyetimi giderici hiçbir adımları yok maalesef.
Bu şikayeti oluşturmamdaki amaç da hala bir çözüm sunacaklarına inanmam.