Sıfır Kilometre Volkswagen Taigo'da Dönüşlerde Ses Problemi Ve Servis Desteği Sorunu

Mart 2024’te sıfır kilometre olarak satın aldığım Volkswagen Taigo aracımda yaklaşık 2 aydır, özellikle dönüş manevralarında çok belirgin bir ses problemi yaşıyorum. Aracım henüz 3.000 km’de olmasına rağmen bu sesin ortaya çıkması beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak Aykan bayiye başvurdum, sesin videolarını çektim ve servise ilettim. Ancak bana bu sesin 'normal' olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildim. Aracım garantide olduğu için sorunun çözümü için hiçbir girişimde bulunulmadı; garanti kapsamında olmasaydı ücret talep edilerek müdahale edileceğini düşünüyorum. Ayrıca, aracın serviste kalması durumunda ikame araç da verilmeyeceği belirtildi.

Hem aracımda yaşadığım bu ses problemi hem de servis yaklaşımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sorunun detaylı şekilde incelenip çözülmesini, gerekirse araç değişimi veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.