İhale Sonunda Sistem Hatası Nedeniyle Araç Satın Alma Hakkım Engellendi

Trink Sat Arabam üzerinden 2018 model, Muğla’daki beyaz Volkswagen Tiguan için 14.00–14.30 aralığındaki ihaleye katıldım. Daha önce bu platformdan araç aldığım için sistemde yüklü hediye provizyonum olmasına rağmen, ihale sırasında ciddi sıkıntılar yaşadım.

İhale devam ederken, son 25 saniyede sistem benden 'provizyon al' uyarısı istedi. Oysa zaten provizyonum vardı. Yine de uyarıyı dikkate alıp provizyon aldım, kilit açıldı ve araca tekrar fiyat verdim. Her şey normal görünürken, bu kez son 10 saniyede sistem bir kez daha 'provizyon al' dedi. Tekrar provizyon aldım ancak bu sefer fiyat vermeme izin vermedi.

Sonuç olarak, üç ayrı provizyonum olmasına rağmen sistem beni son saniyelerde ihalenin dışına itti ve araç, benim vereceğim tekliften sadece 500 TL daha yüksek bir teklifle başka bir katılımcıya satıldı. İhale süresi dakikalar ve saniyeler bazında incelendiğinde, benim teklif verdiğim anlar ile provizyon aldığım saat ve dakikaların sistem kayıtlarında çok net görülecektir.

Bu durumu kesinlikle normal bir teknik aksaklık olarak görmüyorum ve haksız bir uygulama olduğuna inanıyorum. Hem zamanım hem de hakkım bu şekilde ihlal edildi. İhale sürecindeki tüm teklif, provizyon ve süre kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.