to read complaints and reviews, or file yours. 
24/02/2026 tarihinde Araba.com ihale birimi üzerinden Hatay/Antakya’da 2014 model Volkswagen Polo marka aracı satın aldım. Araç tarafıma satılırken “detaylı ekspertiz raporu” bulunduğu söylenmiş olmasına rağmen, herhangi bir airbag (hava yastığı) hasarı, değişimi veya arızası olduğuna dair hiçbir bilgi verilmemiştir.
Aracı satın aldıktan yaklaşık iki gün sonra kendi imkanlarımla yaptırdığım kontrollerde, aracın airbag sisteminde hasar olduğu ve airbaglerin çalışır durumda olmadığı tarafıma bildirildi. Güvenlik açısından son derece kritik olan bu bilginin satış aşamasında benden gizlenmiş olması, benim açımdan ağır bir güven kaybına ve mağduriyete yol açmıştır. Söz konusu sözleşme ve ihale bilgilerinin tamamı ilgili firmada mevcuttur.
Durumu öğrendikten sonra satıcı firma ve Araba.com tarafıyla görüştüğümde, araca detaylı ekspertiz yapılmasına rağmen raporda airbag hasarına dair hiçbir ifade olmadığını, buna rağmen airbag değişimi ve hasarının önemli olmadığı şeklinde söylemlerle adeta suçu örtmeye çalıştıklarını gördüm. Bu yaklaşım beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ve mahcup etmiştir. Gizlenen bu önemli kusurun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında “ayıplı mal” niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, öncelikli talebim araç satışının iptal edilmesi ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesidir. Satış iptal edilmeyecekse, araçta ortaya çıkan değer kaybım ile bu süreçte yaptığım tüm masrafların eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
24/02/2026 tarihinde arabam.com ihale birimi Hatay Antakya şubesinde yapılan ihale ile 2014 model Volkswagen Polo marka aracı 891.000 TL bedelle satın aldım. Araç tarafıma satılırken detaylı, full ekspertiz raporu olmasına rağmen airbag (hava yastığı) sistemiyle ilgili herhangi bir hasar, değişim veya arıza bilgisi kesinlikle belirtilmedi.
Aracı satın aldıktan yaklaşık iki gün sonra kendi imkanlarımla yaptırdığım kontroller sonucunda, aracın airbag sisteminde hasar olduğu ve airbaglerin çalışır durumda olmadığı ortaya çıktı. Bu durum, aracın güvenliği açısından son derece önemli ve hayati bir kusurdur ve satış sırasında açıkça belirtilmesi gerekirken benden gizlenmiştir.
Durumu firmaya ilettiğimde ise airbaglerin detaylı ekspertizde bilerek yazılmadığını, değişiminin ve hasarlı olmasının bir öneminin bulunmadığını söyleyerek adeta bu kusuru önemsiz göstermeye ve kendi hatalarını örtmeye çalışan bir tavırla karşılaştım. Bu yaklaşım hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir tutumdur.
Yaşananlar sonucunda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında aracın “ayıplı mal” niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, aracın satışının iptal edilerek ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini veya aracın gerçek durumu nedeniyle oluşan değer kaybının ve yaptığım/ yapacağım tüm masrafların eksiksiz biçimde karşılanmasını talep ediyorum.
2020 yılında Antakya Durmuşlar Oto Galeri’den Volkswagen Polo marka aracı satın aldım ve alım sırasında Garanti Oto Ekspertiz Antakya’da ekspertiz yaptırdım. Aracı 2025 yılında satmaya çalışırken, şasede hasar, podyede ezik, direkte işlem ve kaputta sök-tak olduğunu öğrendim. Satın alırken ve eksper...
Volkswagen markalı Polo model sıfır bir aracı Şanlıurfa Vimsa Otomotiv bayisinden satın aldım. 18 Aralık’ta 20.000 TL kapora ödedim, 22 Aralık’ta ise Fuzulev üzerinden 1.000.000 TL şirket hesabına aktarıldı. Araç bedeli 1.595.000 TL olarak tarafıma bildirildi ve ödemenin ardından aracın teslimi bekl...
2016 yılında Tokat’ta yetkili bayiden sıfır olarak satın aldığım Volkswagen Polo 1.2 TSİ Comfortline aracımı satmak için 02.03.2026 tarihinde Erzurum’da ekspertize götürdüm. Aracı aldığım günden bu yana kaputla ilgili en ufak bir kaza, işlem ya da hasar yaşanmadığı için alıcıya da aracın hatasız old...
2024 model Volkswagen Polo 1.0 TSİ Life aracımla Kayseri–Malatya karayolunda, Pınarbaşı mevkisinden Malatya’ya doğru seyrederken 1 Aralık günü saat 16.30 civarında kaza yaptım. Araç takla atmasına rağmen hiçbir airbag açılmadı. Takla esnasında ben ve yanımdaki arkadaşım başlarımızı tavana ve pencere...
2019 yılında sıfır kilometre aldığım Passat aracımı bugüne kadar sadece yetkili servislere götürdüm ve tüm bakım işlemlerini burada yaptırdım. Aracımla bugüne kadar herhangi bir kaza yaşanmadı, kilometresi 90 binde. Geçen gün aracımı park ederken direksiyondan bir ses geldi ve hava yastığı çalışmıyo...
Yorumlar