Volkswagen Yetkili Serviste Yaşanan Bakım Sorunları

Geçen ay Tiguan model aracımı 4. Yıl bakımı için Doğuş Oto Esenyurt'a götürdüm. Araç km si 40.000 di. Periyodik bakımın yanı sıra buji ve balataların değişim önerildiği belirtildiğinden değişmesini istedim. Aracım 4 yıldır yetkili servis bakımlı dışarıda bakım yaptıran biri değilim. Tatil için şehir dışına çıkarken fren yaptığımda arka lastikten metal sesi geldiğini fark ettim. Doğuş otoyu aradığımda 23 nisanda kapalı olduklarını söylediler. Yol üstünde bir servise uğradığım da şok oldum. 1 ay önce bakıma girmiş arabanın balatalarının durumunu ekte foto olarak paylaşıyorum.
Bakımda bu 4 lastik sökülüyor ve hepsine bakılması gerekiyor ben gerekli olan şeylere değişim onayı vermişken sök tak yapılıp bu lastiğin bu şekilde buraya takılması bakım Sorumsuzluğundan daha büyük sorunlar barındırıyor. 10 yıldır Doğuş otoya ait markaların araçlarını kullanıyorum aracım hiçbir zaman yetkili servis dışında bir yerde bakıma girmemiştir ama maalesef bu servis kalitesi her Doğuş otonun hem kendisinde hem bayisinde yerlerde.
Bir ay önce periyodik bakıma girmiş araçta bu bakım sorumsuzluğunun ailemi taşıyan araçta bir kazaya sebep olmaması tesellim olmuştur.