Volkswagen Oto Servisinden Yaşanan Mağduriyet Hakkında Şikayet

29 Aralık 2023 günü saat 15:00 sıralarında aracım, Volkswagen Caravelle 2002 model T4 kasa, Kuzey Marmara Otoyolu'nun Paşaköy Kavşağı'nda arızalandı ve çekici çağırdım. Yaklaşık 1 saat sonra çekici geldi. Çekici şoförü, tanıdığı bir tamirci olduğunu söyledi ve Miran Oto Servis'i (eski ismi SS Garage), Tepeüstü Ihlamurkuyu Ümraniye'de aradım. H**** isminde bir şahıs telefonu açtı. Aracımın sağ ön aksından ses geldiğini ve dişli sıyırdığını belirttim ve tamir edip edemeyeceklerini, ne kadar sürede yapabileceklerini sordum. H**** Usta, 2 saat içinde tamir edip aracı teslim edebileceğini ifade etti. Bunun üzerine aracımı çekiciyle Miran Oto Servis'e götürdüm. Aracımın 2 saatte tamir edilip teslim edileceği söylenmesine rağmen, aracımı 3 gün sonra zorlukla teslim aldım. Sağlam olan debriyaj, baskı balata, merkez ve diğer sağlam parçaları değiştirerek hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildiğim için oldukça rahatsızım.
Sonuç olarak, 2 saatlik iş 3 günde tamamlandı ve 3 bin TL'lik iş 13 bin TL'ye mal oldu. Ancak 1 ay 9 gün sonra, bugün Ankara-Niğde otoyolunda, aynı değişen sağ teker aksı dişli sıyırdı ve bilyaları dağıldı. Sebep olarak 2 adet vidasının sıkılmaması gösterildi. Bu nedenle 2500 TL çekici ücreti, 5000 TL aks ücreti ve 1500 TL işçilik olmak üzere toplamda 9000 TL daha ödemek zorunda kaldım.
Bu durumu takdirlerinize sunarım.