to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın / Efeler Akyol Otomotiv San. Tic. A.Ş. aracılığı ile İstanbul Erel Otomotiv'den almış olduğumuz 2011 Volkswagen Jetta marka aracımıza orijinal fren tüpü yani kazanı aldık. Orijinal alalım, başımız ağrımasın dedik. Aldığımız parça bozuk yani hatalı çıktı. Araç toplam 1 dakika çalıştı. Aracı müşteriye teslim dahi edemedik, takmamızla sökmemiz bir oldu. İlgili durumu parçayı almış olduğumuz Akyol Ticaret'e ve Erel Otomotiv'e bildirdik. Bildirmemize rağmen ne hatalı olan parçayı değiştiriyorlar ne de para iadesi yapıyorlar. Aldığımız parçanın fiyatı 15 bin TL. Bize bozuk parçayı verdiklerini kabul ediyorlar ancak parçayı değiştirmiyorlar. Şimdi burada hem müşterimiz hem de parçayı takan kişi yani ben, Sistem Oto, mağduruz. Mağduriyetimizin giderilmesini arz ederim. Bu parçacıların yüzünden iş yapamaz oluyoruz. Haliyle bunların yüzünden biz de karalanıyoruz. Parça ile ilgili gerekli videomuz da mevcuttur. Bu iki firmaya devletimizin ya da gerekli kişilerin gereken dersi vermesini arz ederim.
2020 model, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış Volkswagen T-Roc aracım 52.000 km’deyken su eksiltme uyarısı verdi. İstanbul’da bir sanayi ustasına danıştığımda, sorunun şanzıman üzerinde biriken ve su pompasından gelen antifriz kaçağı olduğunu öğrendim. Bunun üzerine, aracımı ilk kez Erel Otomo...
Aracımda hava kütle ölçer arızası vardı. Bu arıza ile ilgili Mersin Volkswagen Opet servisine gittim. Bu arıza ile ilgili bana yardımcı olmalarını istedim. Parçayı sipariş ettiler, geldi. Taktılar, taktıkları gün tekrar aynı arıza ile ilgili arıza lambası yandı, tekrar gittim servise, arızayı söyled...
Doğuş Otomotiv Maltepe Erel Servisi'ne bıraktığım aracımın ağır bakımı bittikten sonra almaya gittiğimde anahtarı alıp çalıştırdım ama çalışmadı çünkü akü bitmişti. Servis danışmanı M*** Bey bana bu konuda bilgi vermedi. Maalesef aracı bırakıp ertesi gün akü değişimi talep ettim. Aracı tekrar almaya...
2 yıl önce, 2011 model Volkswagen Jetta arabamda benzin kokusu şikayetiyle Mardin Volkswagen servisi Beşer Oto'ya gidip N75 valfi değişimi talebinde bulundum. Garantili olsun diye dışarıdan değil, servisten iki katı para ödeyerek parçayı değiştirdim. Parçanın garantisi dolmadan aynı arıza ile tekrar...
Bir daha Volkswagen mi? Asla! 2012 yılında sıfır aldığım Jetta aracımın sorunlarını, yetkili servislerin yetersizliği ve profesyonellikten uzak çalışmaları nedeniyle çözemiyorum. Erel yetkili servisten çıkarken, servis danışmanının koşarak yanıma gelip 'Yarım litre yağ koydum' deyip para istemesi mi...
Yorumlar