to read complaints and reviews, or file yours.Teslimde Boya Sıyrığı Ve Bayi Suçlaması
07.04.2026 tarihinde Çanakkale Avec Volkswagen Bayii’nden Volkswagen Tayron araç satın aldım ve aracı saat 17:00 civarında teslim aldık. Teslim sırasında çocukların okul ve kurs çıkış saatine denk geldiği için aceleyle bir dizi evrak imzalatıldı. Aracı teslim aldıktan sonra yakıt almaya gittik ve benzin aldıktan sonra bagaj ile tampon arasında boya sıyrığı olduğunu fark ettik.
Bu durumu en fazla 30–45 dakika içinde bayiye bildirdik. Ancak bayi ve ilgili firma, sanki bu hasarı bizim oluşturduğumuzu ima ederek sorumluluğun tamamen bize ait olduğunu söyledi. 3 milyon lira verip sıfır araç almışken, araca durup dururken zarar vereceğimiz düşüncesi hem mantıksız hem de son derece incitici oldu. Paramızla adeta rezil olduk ve üstüne bir de faturayı bize kesmiş oldular.
Çanakkale Avec Volkswagen Bayii’nden yaptığım bu alışverişte yaşadığım hayal kırıklığını özellikle belirtmek istiyorum. Sıfır aldığım aracın teslimatında mevcut olan bu boya sıyrığıyla ilgili olarak, en makul ve en temiz çözümün üretilmesini, aracın herhangi bir masraf yansıtılmadan ayıpsız ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi suçlayıcı yaklaşımların düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Tarih 06.05.2026 saat 16:50 suları araç teslim ettiler. Apar topar evrak imzalatıldı. Ve hiç. Bir şekilde fatura teslim tutanağı v. B. Evrak şahsıma teslim edilmedi verilmedi. 17: 27 de Çanakkale avec vw bayii ne bilgi verilerek fotograf paylaştık ve yanlarına gidildi. Olayı Doğuş Oto ya kayıt altına aldığımız için bu durumu şikayet olarak gördüler. Ertesi gün satış yapan bayii ki yetkililer toplantı yaparak kendi hatalarının faturasını bize kesmeyi tercih etmişler.
Volkswagen'dan sıfır araç aldım, kısa süre içinde kusurlu olduğunu fark ettim, bayiye bildirdim ancak kontrol eksikliği ve suçlayıcı tutumla karşılaştım, firma iletişime geçmedi ve sorunum çözülmedi.
