Sol Dikiz Aynasındaki Gıcırdama Sorunu Çözülmedi, Tam Değişim Talep Ediyorum

Volkswagen Tiguan model aracımı sıfır olarak aldığım günden beri sol dikiz aynasında, aracı her kapatıp açtığımda ayna kapanıp açılırken aşırı derecede rahatsız edici bir gıcırdama sesi geliyor. Sağ aynada hiçbir sorun yokken sadece sol aynada bu sesin olması, parçanın arızalı olduğunu düşündürüyor.

Şehir dışında olmasına rağmen bu sorun için yetkili servise iki kez gittim. Birine bakım sırasında, diğerine ise sadece bu problem için özel olarak başvurdum. Servis her seferinde sorunu geçici olarak giderdi ancak yaklaşık bir ay sonra gıcırdama sesi tekrar başladı. Yetkili kişiye her ay bu sorun için servise mi gelmem gerektiğini sorduğumda, “Gel abi hallederiz, bazı modellerde olabiliyor” şeklinde bir cevap aldım. Yıllardır kullandığım diğer marka aracımda 10 senedir böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım.

Sorunun kronik hale gelmesi ve sürekli tekrar etmesi nedeniyle sol aynanın arızalı olduğunu düşünerek, sol dikiz aynasının komple değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını istiyorum.