to read complaints and reviews, or file yours. 
19/06/2025 tarihinde Avek Otomotiv Servis Sanayi ve Ticaret a. Ş. - Avek a. Ş. Tekstilkent şubenizden Volkswagen T-Roc 1.5 TSİ act 150 ps Style DSG modelini sıfır kilometre olarak satın aldım. Ancak aracımda, sıfır kilometre bir araçta kesinlikle olmaması gereken hatalar tespit edilmiştir. Tavanın sağ ön kısmında çizik, sağ arka kapıda göçük, sol ve sağ arka kapının iç kısmında pas görünümü ve boya sorunu, sağ cam fitilinde kabarma, ön sürücü ve yolcu koltuklarının altında kablo bantlarında yırtıklar bulunmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 10. Maddesi gereği, teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim tarihinde var olduğu kabul edilir. Bu durumda, söz konusu ayıplar sıfır bir araçtan beklenen kalite ve kusursuzlukla bağdaşmamakta olup, kanun uyarınca açıkça “ayıplı mal” kapsamına girmektedir.
Servis tarafından yapılan incelemede, kusurların üretim kaynaklı olduğu kabul edilmesine rağmen, kanun kapsamındaki yasal hakkım kabul edilmemiş ve araç değişim talebim geçiştirilmiştir.
Volkswagen Türkiye distribütörü Doğuş Oto Pazarlama ve Tic. A. Ş. İle Avek Otomotiv Servis Sanayi ve Ticaret a. Ş. - Avek a. Ş.'den şikayetçiyim.
Yukarıda belirtilen tüm nedenlerle, aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili,
19/06/2025 tarihinde Avek Otomotiv Servis Sanayi ve Ticaret a. Ş. - Avek a. Ş. Tekstilkent şubenizden, Volkswagen T-Roc 1.5 TSİ act 150 ps Style DSG bilgileriyle satın almış olduğum sıfır kilometre aracın, sıfır kilometre araçta olmaması gereken hatalar taşıdığı tespit edilmiştir. Şöyle ki; tavanın sağ ön kısmında çizik, sağ arka kapıda göçük, sol ve sağ arka kapının iç kısmında pas görünümü ve boya sorunu, sağ cam fitilinde kabarma, ön sürücü ve yolcu koltuklarının altında kablo bantlarında yırtıklar bulunduğu görülmüştür.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 10. Maddesi gereği, teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir.
Hal böyleyken, söz konusu ayıplar sıfır bir araçtan beklenen kalite ve kusursuzlukla bağdaşmamakta olup, kanun uyarınca açıkça “ayıplı mal” kapsamına girmektedir.
Servis tarafından yapılan incelemede üretim kaynaklı olduğu kabul edilen kusura ilişkin kanun kapsamındaki yasal hakkım kabul edilmemiş, araç değişim talebim ise geçiştirilmiştir.
Volkswagen Türkiye distribütörü Doğuş Oto Pazarlama ve Tic. A. Ş. İle Avek Otomotiv Servis Sanayi ve Ticaret a. Ş. - Avek a. Ş.'den şikayetçiyim.
Yukarıda sayılan tüm bu nedenlerle, aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Tüketicilere önerim, araç tesliminde çok dikkatli olmaları ve yanlarında uzman kişilerle araçlarını kontrol ederek teslim almalarıdır. Aynı mağduriyeti başkalarının yaşamasını istemem.
11.09.2025 tarihinde 2020 model Volkswagen Passat 1.5 TSİ aracımı ücretsiz check-up için Tekstilkent Avek bayinize götürdüm. Personel İ****** Bey’in ilgisini takdir ediyorum; ancak yapılan servis incelemesi oldukça yüzeysel kaldı. Çakmak butonu (elektrik) arızası, sağ ön davlumbaz/menfez kırığı, buj...
2024 model T-CROS sıfır aldığım Volkswagen aracımın sol arka kapı kenarında küçük lokal gri (araç saf beyaz) boya ve sağ ön farda çizik olduğunu aracımı aldığımın sekizinci gününde tespit ettim. Aracı teslim aldığım Avek İstanbul bayisini aradım. Hiç umursamadılar. Biz teslim ederken herhangi bir şe...
Doğuş Grubunun distribütörü olduğu Volkswagen marka Amarok model aracımı Avek Otomotiv'den Mart ayında aldım. Aracımla yaklaşık 1.5 ay önce kaza yaptım ve aracımı Avek Otomotiv'e onarım için bıraktım. 7 Kasım'dan itibaren hala aracımın onarımı yapılmış değil. Bunun sebebini de yedek parça olmayışınd...
Yorumlar