Sıfır Aracın Torpido Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Volkswagen Tiguan model aracımı Elazığ Polat Otomotiv’den satın aldım. Aracım daha 6000 km’de olmasına rağmen, torpido gözü düzgün bir şekilde kapanmıyor. Bu sorun aracı aldığım günden beri mevcut ve fotoğraf ile de belgeleyebiliyorum. Torpidoda sadece ruhsat kabı bulunuyor, ağır herhangi bir eşya kesinlikle bırakmadık.

Sorunu Polat Otomotiv servisine ilettim; ancak bana “ağır bir şey koymuşsunuzdur, böyle olmuş” denilerek yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa torpidoda sadece ruhsat kabı var ve başka bir şey bulunmuyor. Sorunun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Aracım garanti kapsamında ve bu nedenle torpido gözünün ücretsiz olarak parça değişimiyle onarılmasını talep ediyorum.