Sıfır Alınan Volkswagen Taigo’da İlk Gün Arıza Ve Yetkili Servisin Çözüm Yetersizliği

15 Aralık 2025 tarihinde Çiğli Volkswagen Avek Otomotiv’ten sıfır olarak aldığımız Volkswagen Taigo aracımızı teslim aldığımız anda “far kumanda arızası” ve “sileceklerin otomatik yağmur algılamama hatası” uyarılarıyla karşılaştık. Aracı hemen yetkili servise bıraktık; ancak araç günlerce serviste kalmasına rağmen arızaların giderilemediği söylenerek tarafımıza geri teslim edildi.

Daha sonra otomatik yağmur algılama ve silecek arızası için aracı tekrar servise bırakmak zorunda kaldık ve araç yaklaşık iki haftadır serviste bekliyor. Servis iki gün önce bizi arayarak parçanın değiştiğini, her şeyin düzeldiğini ve aracı bize getirmek için şoför ayarlayacaklarını söyledi; ancak iki gün boyunca hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün dördüncü kez aramaya çalıştığımızda güçlükle ulaştık ve bu kez de arızaların hâlâ devam ettiğini, sebebinin bulunamadığını ifade ettiler.

Sıfır olarak aldığımız bir aracın daha ilk günden itibaren kesintisiz şekilde arızalı olması, aradan geçen zamana ve defalarca iletişim kurma çabamıza rağmen kalıcı bir çözüm sunulamaması kabul edilebilir değildir. Aracım için tamirle oyalayıcı bir süreç değil, ivedilikle sıfır araç değişimi talep ediyorum.