Serviste Farların Orijinal Olmadığı Şüphesi Ve Güvenimin Sarsılması

Yaklaşık bir ay önce 2016 model Volkswagen Tiguan Highline aracımı periyodik bakım için Ümraniye Avek servisine götürdüm ve bu işlem için 80 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Aracım genellikle binamıza ait otoparkta, güvende tutulan ve az kullanılan bir araçtır.

Bugüne kadar aracı akşam kullanma ihtiyacım olmamıştı; bu akşam ilk kez farları aktif biçimde kullanmam gerektiğinde, farların menzilinin çok kısa ayarda olduğunu, ilk açılışta olması gereken hareketli far hareketlerinin olmadığını ve aydınlatmanın eskisine göre belirgin şekilde sönük olduğunu fark ettim. Bu durum beni ciddi anlamda şüphelendirdi ve rahatsız etti.

Aracımın farlarının serviste darbe aldığı için mi değiştirildiğini, yoksa kötü niyetli bir şekilde orijinal farlarım sökülüp yerine daha düşük profilli farlar mı takıldığını bilemiyorum. Konunun, o gün aracı teslim ettiğim servisin kamera kayıtları incelenerek netleştirilmesini, eğer böyle bir işlem yapıldıysa orijinal farlarımın eksiksiz şekilde tekrar aracıma takılmasını istiyorum.

Ayrıca bu olayda dahili olan, kötü niyetli olduğu tespit edilecek kişilerin kurumla ilişiğinin kesilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aracımda benim fark edemediğim başka parça veya işlemlerle ilgili bir sorun olup olmadığı konusunda da endişe duyuyor, servise olan güvenimin ciddi anlamda sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ümraniye Avek’in konuya hassasiyetle yaklaşarak kamera kayıtlarını incelemesini, aracımın orijinal farlarının ve varsa başka mağduriyetlerimin tamamen giderilmesini, hem maddi hem manevi kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.