to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracım Volkswagen T-Cross, Aralık ayında Mersin Opat yetkili servisine arkadan çarpma nedeniyle bırakıldı. Yaklaşık iki ay serviste kalan aracımı teslim aldığımda, yapılması gereken işlemlerin çoğunun tam anlamıyla yapılmadığını ve aracın içinde ustaların yağlı el izlerinin bulunduğunu fark ettim. Ayrıca, aracımda ön düzende de sıkıntılar oluştu ve arka bagaj sürekli su almaya başladı.
Yaşadığım bu sorunları hem yetkili servise hem de Doğuş Otomotiv’e aktardım, ancak hiçbir şekilde önemsenmedim ve sorunum çözülmedi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen 465 bin tl ödeme yaptım fakat mağduriyetim devam ediyor.
Aracımın arka hasarına rağmen ön düzende ortaya çıkan sıkıntıların ve bagajdaki su alma probleminin giderilmesini, işlemlerin titizlikle tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Mersin Volkswagen yetkili servisi Opat'a bagaj kilidi değişimi için gittik. Aracımızı teslim aldıktan yaklaşık bir ay sonra sağ arka lamba yuvasının kapağının olmadığını fark ettik. Ayrıca araca bakım da yaptırmıştık. Aracın motor yağını kontrol ettirdiğimizde eksik olduğunu gördük ve bir litre yağ ...
Mersin Opat Volkswagen yetkili serviste yaptırdığım cam değişiminde, aracımın cam ile tavanın birleştiği yerde boya kalkması ve tavan döşemesine zarar verilmesinden şikayetçiyim. Cam değişimi öncesi ve sonrası fotoğraflar mevcut. Çözüm olarak rötuş boyası uygulandı fakat bu işlem de oldukça kötü old...
33BKR72 plakalı 2017 model Volkswagen Passat aracımın sahibiyim. Aracımı 2017 yılında Doğuş Oto Kartal’dan aldım ve o tarihten bu yana bakımlarını Mersin Opat yetkili servisinde düzenli olarak yaptırdım. Yaklaşık 3 ay önce, 9 bin tl civarında bir ücret ödeyerek rutin bakım işlemi yaptırdım. Servise ...
Mersin Mezitli Opat'tan aldığım 2024 model transporter aracımın 30.000 km bakımı için servisten randevu alarak bakımını yine Mersin Opat'ta yaptırdım (randevunun ileri tarihe verilmesi nedeniyle araç 34.000 km'de yapıldı). Burada servis tarafından aracın bakıma geç geldiği ve garantisinin bittiğine ...
30 Eylül 2025 tarihinde Doğuş Oto Maslak Şubesinden sıfır kilometre olarak sipariş verdiğim Volkswagen T-Roc model aracımı teslim almaya gittim. Teslim sonrası, aracı 1 km mesafedeki Arabam.com Oto Ekspertiz’e götürdüm. Ekspertiz incelemesinde aracın kaput, sol ve sağ ön çamurluk vidalarında (toplam...
Yorumlar