to read complaints and reviews, or file yours. 
Volkswagen Tiguan araç aldım. Park halinde de iken çöp kamyonu sağ aynasını çarparak kırdı. Araç daha 729 kilometre de olduğu için Doğuş Oto Maslak kaporta bölümüne gittim. 17.02.2025 pazartesi Sabah 08.00 da aracı götürdüm. B****** E*** servis danışmanı aracı teslim aldı. 18.02.2025 salı akşamı teslim edeceğim dedi. Ben işim gereği şehir dışında olacağımı Çarşamba günü sabah 10.00 a kadar aracı teslim alacağımı ve araba ile yola gideceğimi bildirdim. B****** E*** bey olur. Aracınız salı akşamı hazır olur dedi.
Çarşamba günü sabah 10.00 da B****** beyin yanındaydım. Aracın teslim edileceğini hatırlamıyordu. Aracım için parça gelmediğini saat 15.00 dan sonra teslim edeceğim dedi. Kendisine durumumu belirttiğim halde bilgi amaçlı telefon la arama zahmetinde niye bulunmadığını sordum. Zaten arabanın teslim edileceğini bile hatırlamıyor du. Teslim edilecek araçlar ve ya parça bekleyen araçlar hakkında herhangi bir defter ya da ekran bilgisi dahi yoktu.
B****** bey e saat 15.00 da yanında olacağımı araç teslim edilmez ise kendisi ve Doğuş Oto Maslak hakkında kötü reklam olacağımı belirttim. Kar yağışı nedeni ile parça gelmedi mazeretini de kabul etmeyeceğimi sıfır araçtan sökün benim aracımı teslim edin dedim
Aracımı aldım. Ancak sonuçta 62 yaşında ve böbrek nakli olmuş bir kişi olarak soğuk ta bayağı eziyet çektim.
Doğuş Oto tarafından aracı aldıktan sonra ve servis hizmetinden sonra bir memnuniyet bilgisi için bile aranmadık.
Bu da Doğuş otomotivin eksikliği.
24 Temmuz 2024 tarihinde Doğuş Oto Kartal'dan sıfır Volkswagen Golf Style 1.5 TSI araç satın aldım. Araç teslim sırasında çamurluydu, tekrar yıkamaya gönderip beklettiler ama araç geldiğinde bu sefer de kurulanmamıştı. Çok üstünde durmadan kontrol edip aracı aldık. Yola çıktığımızda kablosuz şarjını...
07.11.2024 Volkswagen t-Cross aracımı Doğuş Oto maslaktan aldım. Ertesi gün aracın sağ ön camını kapatırken kendiliğinden geriye yarıya kadar açıldığını tespit ettim ve Doğuş Oto Maslak servise götürdüm. 12.11.2024 gününe sabah saat 08:30 a randevu verdiler. Ertesi gün 13.11.2024 öğlene kadar aracı ...
4 Haziran 2024 tarihinde Volkswagen T-Cross aracı Adana'dan sıfır aldım. Araçta klima bozukken bana satmışlar. Tamire götürdüm araç toplamda 3 hafta serviste. Bu sürecin sonunda aracı geri aldığımda şimdi sadece klima çalışıyor. Hız limitleyici, sağ ön cam otomatiği çalışmıyor, aracın tamponunu sökm...
20.06.2024 tarihinde Doğuş Oto Esenyurt Volkswagen şubesine aracımın gösterge panelinde yanan birkaç ışık şikayeti ile aracımı teslim ettim, yaklaşık 13 gün aracımız serviste kaldı. 02.07.2024 tarihinde saat 10:30-11:00 sularında aracımız teslim edildi. Biz aracı servise teslim ederken sunroof ve su...
27.04.2023'de Doğuş Oto Esenyurt'tan almış olduğum t-Roc aracımın arka sileceğin de problem var çok ses çıkarmaya başladı. Onun için ağustos ayının sonlarında yani 1-2 hafta önce iletişime geçtim yedek parçadaki çalışanınız parça siparişini verdim 4 Eylül pazartesi günü elinizde olur. Randevu almanı...
Yorumlar