to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Araç Satan Volkswagen Altur
Altur Otomotiv firmasından 2023 model sıfır kilometre Volkswagen marka T-Cross model aracı 22.12.2023 tarihinde teslim aldım, Teslimat esnasında kaputta gözle zor görülebilecek düzeydeki dalgalanmaları sorduğumda yapılan seramik kaplamadan kaynaklandığını, zaman içerisinde geçeceğini söylediler. Bu açıklamalarına itibar ederek teslim aldım aracı. Ancak her ihtimale karşı 23.12.2023 tarihinde bilinen bir ekspertiz firmasına götürüp kaporta boya ekspertizi yaptırdım, rapora göre "kaputta sökme-takma işlemi olduğu ve çizikler olduğu ortaya çıktı. Daha sonra ekspertiz firmasının hata yapma ihtimaline karşı bir kaporta boya ustasına da gösterdim ve aynı şeyleri söyledi. Aynı gün tekrar Volkswagen Altur'a gidip raporu gösterdim, kusurlu araba sattıklarını ve zararımın telafi edilmesini istedim. Yetkili kimsenin kalmadığını, 25.12.2023 tarihinde aracı getirmemi ekspertize sokacaklarını söylediler, simdi Pazartesi günü aracı tekrar götüreceğim. Gelecek cevaba göre hukuki süreç başlatacağım. Sıfır araç aldım başım ağrımasın diye ancak ilk günden yaşadığım olaya bakın. Sürecin devamını buradan paylaşacağım.
Kaputtaki sök-tak işlemiyle ilgili Doğuş Oto'dan kaput ayarıyla ilgili olduğu cevabi geldi, bu durumu anlatan yazı vereceklermiş. Çiziklerle ilgili pasta tarzı bir işlem yapıp gidermeye çalışacaklarını söylediler. Önümüzdeki hafta Altur'a aracı bırakacağım tekrar. İşimi gücümü bıraktım sıfır aldığım araçla ilgili koşturuyorum, diyecek bir şey bulamıyorum...
