Koltuk Soğutması Çalışmayan Sıfır VW Tayron İçin İkame Araç Talebi

2025 model sıfır aldığım vw Tayron aracımın her iki koltuk soğutma sistemi de üretim hatası nedeniyle çalışmıyor. Aracı 2025 Ekim ayında aldım ve sorunu ilk kez Kurban Bayramı tatil dönüşünde koltuk soğutmayı kullanmak istediğimde fark ettim.

4 Haziran’da Ankara Doğuş Oto’ya giderek durumu bildirdim. Oradaki yetkili, bu sorunun birkaç araçta daha görüldüğünü, üretimden kaynaklı olduğunu ve 2–3 gün içinde çözülebileceğini söyledi. Ancak ikame araç talep ettiğimde, bana yaklaşık 25 gün sonraya randevu verildi. Sıfır ve kusurlu bir araç satılmış olmasına rağmen, tamamen standart servis prosedürünün işletildiğini, herhangi bir öncelik, özür ya da çözümü hızlandırmaya yönelik bir çaba gösterilmediğini gördüm.

Sonrasında 17 Haziran için tekrar randevu aldım fakat bu tarih için de ikame araç verilemeyeceği iletildi. Aracımda üretim kaynaklı olduğu kabul edilen bu arıza giderilene kadar, 17 Haziran tarihli randevum kapsamında bana ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Kusurlu teslim edilen sıfır kilometre araç için mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.