Cam Tavan Çerçevesinin Kendi Kendine Çatlaması Markaya Olan Güveni Zedeler

2019 model b8.5 kasa Volkswagen Passat aracımın cam tavan çerçevesi, hiçbir darbe ya da dış etken olmamasına rağmen iki köşesinden durduk yere çatlamıştır. Bu durumu yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve o günden beri aynı şekilde duruyor.

Sosyal medya ve çeşitli platformlarda bu sorunun kronik bir problem olarak pek çok kullanıcıda yaşandığını okudum. 2 milyon TL’nin üzerinde bedel ödeyerek alınan bir araçta böyle bir güvenlik ve kalite sorunu ile karşılaşmak, açıkçası marka algımı ciddi anlamda zedeledi.

Aracımın garanti süresi bitmiş olmasına rağmen, bu durumun kullanıcı hatasından ziyade üretim kaynaklı kronik bir sorun olabileceğini düşündüğüm için Volkswagen’in konuya duyarlı yaklaşmasını ve cam tavan çerçevesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma destek olunmasını talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım da dahil olmak üzere tüm yaşam haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.