Garanti Öncesi Yağ Ve Antifriz Kaçakları Nedeniyle Araç Değiştirme Talebi

2024 Ekim ayında Erzurum Aziziye’de bulunan Erz Otomobil Volkswagen bayisinden sıfır olarak aldığım Golf 8.5 aracım, daha 5.000 km’deyken yağ eksiltmeye başladı. Bunun üzerine şüphelenerek aracı servise götürdüm, teste soktular ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip sadece yağ ekleyerek teslim ettiler. Kısa süre sonra araç tekrar yağ eksiltti ve bu durumun normal olmadığı artık çok netleşti.

Aracı tekrar servise götürdüğümde yine teste aldılar ve yine “sorun yok” diyerek geri verdiler. 15.000 km civarında araç bir kez daha yağ uyarısı verdi, yeniden teste soktular ve sonuç yine aynı oldu. Buna rağmen ortada bariz bir problem olduğu çok açıktı. İlk bakımına girdiğinde bakım sonrasında düzelir denildi, fakat bakım sonrası da yağ eksiltmeye devam etti. Artık bayiye de şikayet edeceğimi söylediğim noktada, bu kez de araç antifriz uyarısı vermeye başladı. Antifrizi maksimum seviyeye kadar ekledim, ancak 2 gün sonra tekrar eksildi ve aracı servise götürdüğümde yine “herhangi bir sorun yok” cevabını aldım.

Aracımın garantisinin bitmesine birkaç ay kalmışken sürekli olarak aynı sorunların yaşanmasına ve buna rağmen hiçbir somut işlem yapılmamasına anlam veremiyorum. Açıkça söylemek gerekirse, sanki garantinin bitmesi bekleniyormuş gibi bir izlenim oluştu ve bu süreçte hiç dürüst ve şeffaf bir şekilde yaklaşılmadığını düşünüyorum. Avukatımla da görüştüm ve dava sürecini başlatma hazırlığındayım.

Yaşadığım bu tekrar eden yağ ve antifriz eksiltme problemleri nedeniyle aracımın motorunda ciddi bir sorun olduğu çok net bir şekilde ortadadır. Bu aşamadan sonra motor değişimi teklif edilse dahi kabul etmiyorum, çünkü aracıma olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. Talebim, aracımın değiştirilmesi ve yaşadığım tüm mağduriyetin giderilmesidir.