Sıfır Araçta Motor Arızası Ve Değişim Talebi

Volkswagen Golf 1.5 Impression 2024 model, 2.655 km’deki aracım 01.11.2024 tarihinde İstanbul Esenyurt D**** bayisinin sorumluluk alanında, yol ortasında hiçbir uyarı vermeden aniden stop etti ve çalışmadı. Yol yardımı ve çekiciyle araç servise çekildi. Yaklaşık iki hafta boyunca bana bunun sadece bir yazılım güncellemesi olduğu söylendi.

Ancak aradan geçen sürenin sonunda bu kez aracın çalışmadığını, motorun arızalı olduğunu ve motoru komple değiştirip sandık motor takacaklarını ilettiler. Araç şu an hâlâ serviste ve motor değişimi için benden onay bekliyorlar. Garanti devam ettiği için işlemi garanti kapsamında yapacaklarını söylüyorlar ancak bu kadar düşük kilometrede, neredeyse sıfır sayılacak bir aracın motorunun komple değişecek duruma gelmesini kabul edemiyorum.

Bu nedenle aracımın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, motor değişimiyle geçiştirilmeden, mümkünse aracın geri alınarak yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.