Basit Bakım İşlemlerinde Gereksiz Uzun Bekleme

29.12.2025 tarihinde 2025 model Volkswagen T-Roc aracımı Esenyurt Doğuş Oto Volkswagen servisine yalnızca yağ ve filtre gibi en basit bakım işlemleri için bıraktım. Buna rağmen aracımın en az 1 gün serviste kalacağı ve ertesi gün teslim edileceği söylendi.

Bu kadar basit ve kısa sürede halledilmesi gereken işlemler için aracın bir gün serviste tutulmasını hem gereksiz hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Servis işleyişinin hızlandırılmasını, bu tür basit işlemler için müşterilerin bu kadar uzun süre araçsız bırakılmamasını ve süreçlerin daha planlı ve şeffaf şekilde yürütülmesini talep ediyorum.