10 Nisan 2025 Perşembe günü, arka camı kırılan Volkswagen aracımı Doğuş Oto Ankara şubesine teslim ettim. Aracı teslim ederken, cam onarımının ardından aracımın kırık camlardan arındırılacağı konusunda teyit aldım. 14 Nisan 2025 Pazartesi günü aracımın hazır olduğu bilgisi üzerine teslim almaya gittiğimizde, yeniden aracımın kırık camlardan arındırılıp arındırılmadığını sordum. Aldığım yanıt, tabii ki temizlenip aracımın teslim edileceğiydi. Aracımın bagaj kapağını açtığımda, bagaj cam kırıkları içindeydi; cam kırıklarına ilişkin hiçbir temizlik yapılmamış ve kırıklar stepneye kadar ulaşmış. Dahası, bagajımın metal aksamının içinde cam kırıkları bırakılmış/unutulmuş ve bagaj kapağımın içinden kırık cam sesleri geliyor! Ellerimizle cam kırıklarını temizlemek durumunda bırakıldık. Bu dikkatsizlik ve özensizliğinizi kabul etmiyorum. Gereken özürleri bekliyorum.
Yorumlar