Kargo Bilgisi Yok Ve İletişimsizlik, Siparişim Teslim Edilmedi

Volanofficial üzerinden 14 Ekim tarihinde bir kıyafet siparişi verdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargoma dair hiçbir mesaj ya da bilgilendirme yapılmadı. Ödeme işlemini tamamlamama rağmen ne kargo takip numarası ne de teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim.

Bu süre içinde satıcıyla iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden geliniyor. Siparişimin akıbetiyle ilgili aydınlatıcı bir bilgi verilmemesi ve iletişimsizlik beni ciddi şekilde mağdur etti.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.