Kargoya Çıkmayan Tasarım Ceket Ve Geri Ödeme Talebi

Volan Official adlı siteden 23 Eylül tarihinde Vespera tasarım ceket siparişi verdim ve yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Özel bir gün için aldığım bu ürünün kargoya verileceği defalarca söylenmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma ne bir ürün gönderildi ne de para iadesi sağlandı.

WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da sürekli “kargonuz çıkacak” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Bu durum bende sitenin güvenilir olmadığı ve insanları mağdur ettiği izlenimini uyandırdı. Özel günümü bu gecikme yüzünden kaçırdım ve hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim.

Siparişime ait ödemenin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.