Void Değişim Kargosunda 13 Günlük Beklemede Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Void’den aldığım bir pantolon ve iki eşofmanı bedenleri küçük olduğu için değiştirmek üzere iade/değişim kargosuyla gönderdim. Değişim kargom 13’ünde firmaya ulaştı ancak o günden bu yana herhangi bir işlem yapılmadı ve hâlâ değişim bekliyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen çok geç cevap veriliyor, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hem ürünlerden hem de bu kadar uzun süren ve iletişimsiz ilerleyen değişim sürecinden dolayı mağdur oldum.

Sipariş numaram 972932. Gönderdiğim ürünlerin en kısa sürede stoktan uygun bedenleriyle değiştirilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.