Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilsin

19 Eylül’de Void’in kendi sitesinden Void-1-0182 model eşofman siparişi verdim. Sipariş numaram 494223. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişten yaklaşık iki hafta sonra WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ürünün 'ön sipariş' kapsamında olduğu ve 7-11 iş günü içinde kargolanacağı, bu sürenin hafta sonları ve resmi tatilleri kapsamadığı belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

İlk kez Void’den alışveriş yapıyorum ve böyle bir gecikme yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimin Karabük Merkez adresine bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 600 TL tutarında yaptım. Sipariş sürecinde herhangi bir garanti veya ön bilgilendirme metni de sunulmadı.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.