Kısmen İade Edilen Siparişim 24 Gün Boyunca Hazırlanıyor Net Kargo Tarihi Bekliyor

8 Eylül 2026 tarihinde voidtr üzerinden 949270 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde yer alan ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle kısmen iade edildi fakat kalan ürünlerim 24 gündür hâlâ “Siparişiniz hazırlanıyor” durumunda görünmekte ve kargoya verilmemektedir.

Bu süreçte WhatsApp müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde özür dilenerek konunun depo birimine iletildiği söylendi ancak sipariş durumumda hiçbir somut ilerleme olmadı ve bana net bir kargoya veriliş tarihi paylaşılmadı. Aynı mesajları tekrarlayan, çözüm üretmeyen bir süreçle karşı karşıya kaldım.

İzmir’de yaşayan bir müşteri olarak yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bu siparişim için artık net bir çözüm ve kesin bir kargoya veriliş tarihi talep ediyorum. Eğer ürünler gönderilmeyecekse, kalan siparişimin derhal iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.