Kargo Gecikmesi Ve Otomatik Mesajlarla Müşteri İlgisi Eksikliği

Sanırım bu mağazadan satın aldığınız bir ürünü en az bir ay sonra kullanmaya başlayabilirsiniz.
30 Mayıs’ta Void’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet “Void Nakış Detaylı Blok Renkli Premium Ayarlanabilir Paça Paraşüt Eşofman” siparişi verdim. Sipariş numaram 867164. Aradan 9 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Bu durumu WhatsApp hattınız üzerinden ilettiğimde ise yalnızca hazır bir metin gönderildi ve süreçle ilgili net, açıklayıcı hiçbir bilgi paylaşılmadı. Buna ek olarak, e-posta adresime siparişimin kargo teslimatı için hazır olduğuna dair bir mesaj gelmesine rağmen, belirtilen süre çoktan dolmuş olmasına karşın ürünler hâlâ kargoya teslim edilmedi.

Kargonun bu kadar gecikmesi ve müşteriye sadece otomatik mesajlarla dönüş yapılması ciddi bir özen ve ilgi eksikliği olduğunu gösteriyor. Sipariş verdiğim ürünleri makul süre içinde teslim almak istiyorum ve siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.