İade Edilmeyen 1.600 TL Ve Hesap Girişi Kullanıcı Bulunamadı Hatası

Void üzerinden aldığım 3 adet t-shirt ve 1 adet atleti 27.09.2026 tarihinde iade ettim. Toplam 1.600 TL tutarındaki bu alışverişi banka kartımla ödedim. İade işlemim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesinin 7 iş günü içinde yatırılacağını söylediler ancak bu süre çoktan doldu, hesabıma tek kuruş geçmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen net ve çözüm odaklı hiçbir dönüş alamadım, sürekli oyalamaya yönelik, aynı kalıp cevaplar yazılıyor. Sipariş numaram 963877’dir.

Ayrıca sipariş iademin son durumunu kontrol etmek için web sitenize kendi hesabımla giriş yapmayı denediğimde, sistem “kullanıcı bulunamadı” uyarısı veriyor. Hem param iade edilmiyor hem de hesabıma erişemiyorum, bu durum ciddi bir güvensizlik yaratıyor.

Artık oyalama ve bahane duymak istemiyorum. Ödemiş olduğum 1.600 TL’nin derhal banka kartıma iade edilmesini, hesabımın neden “kullanıcı bulunamadı” durumuna düştüğünün açıklanmasını ve bu ihmalin acilen giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı firmayı asla ama asla kimseye önermiyorum.