Vodafone Sınırsız Tarifemde Haksız Ek Kullanım Ücretleri

Mehmet · 2026-01-21T01:11:08+03:00

Vodafone super sınırsız Red tarifesi kullanıyorum. Tarifemin her şey sınırsız ve ayrıca 15 GB internet paylaşımı içermesine rağmen, faturalarımda “ek kullanım” adı altında yaklaşık 20 GB için 369 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını yeni fark ettim. Faturalarımı kontrol ettiğimde bu ek ücretlerin Haziran 2025’ten beri her ay yansıtıldığını gördüm. Tarifemin içeriği zaten sınırsız kullanım üzerine kurulu olduğu için bu ek kullanım ücretlerinin bana haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. Vodafone’dan talebim, Haziran 2025’ten bu yana hatalı olarak yansıtılan tüm ek kullanım ücretlerinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesi ve tarifemin sözleşmedeki içerik doğrultusunda düzeltilmesidir.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mehmet

Beni aradılar ve yanımda uygulamasından işlemi benim yaptığımı söylediler zaten sınırsız her şey 15 GB paylaşımımda var neden 20 GB internete ihtiyaç duyup 369 lira ödeyeyim dedim onlarda paketi iptal edebileceğini söyledi fakat çıkan cayma bedelininde benim ödeyeceğimi söyledi böyle saçma sapan uygulamalara neden başvuruyorlar bilmiyorum zaten dünya kadar para ödüyoruz acilen iadelerimi yapın yoksa süreci hukuki yollardan halledeceğim