to read complaints and reviews, or file yours.Zamanında Ödeme Yapmama Rağmen Vodafone Pay Bakiyem Yenilenmedi
Vodafone Pay hesabımda geçen ay yaklaşık 4.000 TL bakiye kullandım. Ekstre dönemim geldiğinde toplamda yaklaşık 5.259 TL olan faturamı herhangi bir gecikme olmadan, son ödeme tarihinden önce ödedim. Ancak faturamı ödememe rağmen Vodafone Pay bakiyem yenilenmedi ve hâlâ sıfır olarak görünüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun geç ödeme nedeniyle olduğunu söylediler. Oysa faturamı zamanında ve eksiksiz ödediğim halde, hem bakiyem yenilenmedi hem de bu yanlış bilgiyle karşı karşıya kaldım. Tüm ödememi düzenli yapmama rağmen bakiyemin hâlâ sıfır olması mağduriyete yol açıyor.
Kullandığım yaklaşık 4.000 TL’lik Vodafone Pay bakiyemin, faturamı zamanında ödemiş olmama istinaden derhal tekrar tanımlanmasını ve hattımda kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
