Vodafone Pay Yanlış Yüklenen Bakiyenin Sanal Karta Aktarılamaması Ve İade Talebi

Bircan · 2025-12-22T14:22:13+03:00

Vodafone Pay uygulamasını kullanırken 22 Aralık 2025 tarihinde saat 01:04 sularında işlem sırasında yanlışlıkla 670 TL’yi Vodafone Pay Cüzdan bakiyeme yükledim. Asıl yapmak istediğim işlem ise bu tutarın Vodafone Pay Sanal Kart bakiyesine yüklenmesiydi. Uygulama içerisinde cüzdan bakiyesini sanal karta aktarmaya yönelik herhangi bir seçenek veya sekme bulamadığım için, şu anda yüklemiş olduğum bu tutarı amacım doğrultusunda kullanamıyorum. Daha önce uygulama üzerinden herhangi bir işlem yapmadığım için, bu süreçte tamamen Vodafone Pay arayüzündeki yönlendirmelere göre hareket ettim. Vodafone Pay Cüzdanımda bulunan 670 TL dahil olmak üzere cüzdan bakiyemin tamamının Vodafone Pay Sanal Kart bakiyeme aktarılmasını talep ediyorum. Eğer bu işlem teknik olarak mümkün değil ise, ilgili yükleme işleminin iptal edilerek 670 TL’nin tarafıma iadesini rica ederim. Konuyla ilgili hızlı dönüş ve çözüm bekliyorum.

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Bircan

Konuyla ilgili sorunum çözülememiştir. Çok saçma bir sistem olamaz. Cüzdan bakiyesini sanal karta aktarım yapmak veya iade etmek bu kadar zor olmamalı.