to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red 50 Tarifesine Geçtiğimde Söz Verilen 750 TL Hediye Hesabıma Yüklenmedi
23.02.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Red 50 tarifesine geçtim. Bu tarifeye geçer geçmez Vodafone Pay hesabıma 750 TL hediye yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın herhangi bir tutar hesabıma yansıtılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda net ve tutarlı bir cevap alamadım. Bir hafta dolmadan talep açamayacaklarını, sonra tekrar aramam gerektiğini söylediler ve farklı gerekçelerle sürekli başka yerlere yönlendirildim. Bu süreçte kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, verilen sözlerin tutulmadığını ve konunun ciddiyetsiz bir şekilde ele alındığını düşünüyorum.
Vodafone Pay hesabıma vaat edilen 750 TL tutarının herhangi bir ek şart öne sürülmeden ve oyalama olmadan en kısa sürede tanımlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
E**** K***** – Hat son 4 hanesi: 7534
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
