Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Süleyman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Pay'den Bilgilendirilmeden Kesilen Ücret Ve Şebeke Sorunları

profile
Süleyman
02 Eylül 2025 14:35
130

Bugün Vodafone pay ile Google store üzerinden Avast aboneliği satın almak istedim. Ödeme işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra, Vodafone pay tarafından 'abonelik' açıklamasıyla 24,90 TL ücret kesildiğini gelen mesajda fark ettim. Ancak ödeme sırasında böyle bir ücretin alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Avast’ın kendi ücreti ise 49,90 TL olup, bu tutar dışında Vodafone pay’in kestiği 24,90 TL tamamen sürpriz oldu.

Ayrıca Vodafone’a yeni geçtim ve iş yerim de dahil olmak üzere birçok yerde hattım çekmiyor. Bu durum hem iletişimimi hem de işimi olumsuz etkiliyor. Vodafone’a geçmeyi düşünenlerin bu sorunları göz önünde bulundurmasını tavsiye ederim.

Vodafone pay üzerinden alınan 24,90 TL’lik ücretin neden kesildiğinin açıklanmasını ve iadesini talep ediyorum. Ayrıca şebeke çekim sorunlarının da acilen çözülmesini bekliyorum.

02 Eylül 2025 15:08 (Şikayetten 33 dakika sonra)
02 Eylül 2025 16:39

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak gerekli incelemeler tamamlanarak, sonuç bilgisi tarafınıza SMS ile gönderilmiştir. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Süleyman
Süleyman
10 Eylül 2025 14:43

Bir müşteri hizmetleri aradı fatura indirimi GB yüklemesi ve hatta taahhüt bedeli ödemeden operatör değişikliği yapacağımı da söyleyip özür diledi o kadar tatlı güzel konuştu ki hiçbirini istemedim müşteri hizmetleri böyle olmalı ilgi alaka tatlı dil Güler yüz hepsi bir arada teşekkürler ederim lütfen beni bir daha hep o arasın 🙏🤭

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2024 11:08
318
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturama Bilgim Dışında Google Play Abonelik Ücreti Yansıtıldı, İade Yapılmıyor

profile
24 Ekim 2025 12:27
715

profile
22 Temmuz 2024 22:13
405
5
Nihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ekim 2024 22:16
1.271
"Vodafone; Kısa sürede sorunumla ilgili bana dönüş yaparak, sorunumu çözüme kavuşturduğu (bir sonraki faturamda ücret iadesi sözü verdiği) için çok teşekkür ederim."
5
Atilla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Kasım 2024 18:56
386
"Vodafonepaya ve ilgilenen herkese teşekkür ederim. Sorun giderildi ve para iadem oldu, çok teşekkür ederim."
Hatalı Abonelikler Ve İptal Sorunu
Hatalı Abonelikler Ve İptal Sorunu
Hatalı Abonelikler Ve İptal Sorunu
Benzer Şikayet Yaz