to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay’i kullanmaya başladığım ilk günden beri uygulamadan da, hizmetten de hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 4 gündür sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve buna rağmen yaşadığım sorunlar devam ediyor.
İki ayrı sefer markette QR ile ödeme yapmak istedim, her seferinde işlem hata verdi ve alışverişimi tamamlayamadım. Online alışveriş yapmak istediğimde ise yalnızca kimlik onayı ve NFC’li telefon seçeneği çıkıyor. Telefonumda NFC özelliği yok ve olmak zorunda da değil, bunun için alternatif onay yöntemlerini sunmak Vodafone Pay’in sorumluluğunda olmalı. Müşteri olarak ben gidip özellikle NFC’li telefon arayıp bulmak ya da sırf bunun için yeni telefon almak zorunda bırakılamam.
Market alışverişi sırasında “Şu anda işleminize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve ben Vodafone Pay’e güvenip yanıma nakit para almadan çıktığım için mağdur oluyorum. Market çalışanları, diğer müşteriler ve ben bu şekilde ortada kalıyoruz. Bu yaşadıklarım sebebiyle Vodafone Pay’e asla güvenemiyorum; resmen kullanıcıyı perişan eden bir sistemle karşı karşıyayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda son yaşadığım market mağduriyeti için sadece kayıt aldılar, ancak sonuçta ben bu sorunu bizzat yaşadım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Kurumsal ve güven veren bir yapı beklerken, mahalle esnafı ciddiyetsizliğinde bir uygulamayla karşılaştım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sistemin özellikle ödeme ve kimlik onayı süreçlerinin kullanıcıyı zor durumda bırakmayacak şekilde düzeltilmesini ve bu konuda net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay hesabımı bugün aktif etmek istedim; ancak kimlik kartımın çipi arızalı olduğu için NFC ile kimlik doğrulaması yapılamadı ve uygulamayı aktif edemedim. Hat, kendi adıma kayıtlı faturalı hat olmasına rağmen, sistem sadece NFC ile doğrulama istediği için işlem tamamlanmadı. Bu konuyla ilg...
2025’in başından beri Vodafone Pay mobil ödeme uygulamasında yeni şifre alamıyorum. Kartımın NFC özelliği çalışmadığı ve fiziksel kartım olmadığı için e-pin ile de şifremi yenileyemiyorum. Bu nedenle uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi bilsem de uygulama üzerinden işlem yap...
Vodafone Pay hesabımı uzun süredir doğrulamaya çalışıyorum ancak uygulamadaki NFC ile doğrulama adımı hiçbir şekilde kabul edilmiyor. Defalarca, 10’dan fazla denememe rağmen sistem sürekli olarak doğrulamayı reddediyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Hesabımı aktif şekilde kullanmak istediğim halde bu ...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim, Vodafone Pay’i de düzenli olarak kullanan biriyim. Ancak yaklaşık 4 aydır Vodafone Pay uygulamasında sadece şifre yenileme işlemi için NFC zorunluluğu getirilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce böyle bir zorunluluk yokken, şimdi NFC olmadan şifre yen...
Vodafone Pay uygulamasına giriş yaparken kullandığım uygulama şifrem’in süresi dolduğu için yaklaşık 1 haftadır hesabıma erişemiyorum. Kullandığım telefonda NFC özelliği bulunmadığı için uygulamanın istediği işlemi de gerçekleştiremiyorum ve bu nedenle sisteme hiç giriş yapamıyorum. Ayrıca Vodafone ...
Yorumlar