to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Üzerinden Yapılan Fatura Ödemelerinin Karşı Tarafa Ulaşmaması Ve İade Sorunu
Uzun süredir Vodafone Pay üzerinden özellikle fatura ödemeleri yapıyorum ancak sistemde işlem görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade ya da düzeltme yapılmıyor. Son olarak Vodafone Pay hesabımdan Fırat edaş Elektrik faturam için 380 TL ödeme yaptım, uygulamada işlem başarılı ve para çıkışı görünüyor ancak karşı tarafa ödeme yansımadı, mağdur oldum.
Bu sorun en başından beri devam ediyor ve şu anda toplamda en az 400–500 TL civarında bir zararım oluştu. Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, eğer sorun düzelmezse tekrar yazmam söylenmişti fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone Pay’den, Fırat edaş Elektrik’e yaptığım 380 TL’lik ödeme başta olmak üzere, hesabımdan çıkıp karşı tarafa ulaşmayan tüm tutarların incelenmesini, eksik ya da hatalı işlemlerin düzeltilerek tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aynı numarada iletişim kurabilirsiniz güncel numaram aradığınız numara erkenden kapatmayın telefonu
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
