to read complaints and reviews, or file yours. 
Kendi IBAN’ımdan annemin Vodafone Pay sanal kartına 11.600 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim para bloke edildi ve annemin Vodafone Pay sanal kartı iptal edildi. Ne paramı iade ediyorlar ne de kartı tekrar açıyorlar. Yaşadığım bu sorun pazartesi gününden beri devam ediyor ve mağdur ediliyoruz.
5279******87 referans numaralı işlemle ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartın iptal edildiğini ve paranın en kısa sürede iade edileceğini söylediler. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Paramın acilen gönderdiğim IBAN’a iade edilmesini talep ediyorum.
0543 xxx xx xx numaralı hattın yasal sahibi olarak Vodafone Pay üzerinden yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Ekim ayında fatura ödememi gerçekleştirebilmek için Vodafone Pay kartıma 11.620 TL tutarında para gönderdim. Bu işlem sonrasında Vodafone Pay sanal kartım hiçbir gerekçe tarafıma açıklanmadan blokeye alındı ve tutar iade edildi.
Sanal kartımın neden bloke edildiğini öğrenmek ve sorunu çözmek için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Ancak her görüşmemde, kartımın neden bloke edildiğine dair gerekçeyi görüntüleyemediklerini, sadece sanal kartımın blokesinin bir daha kaldırılmayacağını söylemekle yetindiler. Tarafıma yazılı veya sözlü, net ve makul bir açıklama yapılmadı.
Hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan sanal kartımın süresiz şekilde kullanıma kapatılmasını kabul etmiyorum. Sanal kartımın blokesinin kaldırılmasını ve hattıma tanımlı faturama yansıt özelliğinin yeniden açılmasını talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden sanal kartıma 6.471 TL yükledim. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden kartım bloke edildi. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın 2 ile 5 gün içerisinde hesabıma iade edileceği söylendi. Fakat bu süre geçmesine rağmen iadem ...
Vodafone Pay kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 2 ay önce kapatıldı. 552 *******72 numaralı hattım üzerinden işlem yaptım ve kartımda bulunan 5900 TL tutarın iadesini beklerken, hesabıma sadece 4200 TL gönderildi. Kalan 1700 TL ise tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem Vodafone Pay müş...
20 Ekim Pazartesi günü Vodafone Pay sanal kartıma banka kartı ile 5001 TL yükledim. Yükleme işlemi sırasında tutar hesabımdan çekildi ancak hemen ardından kartım şüpheli işlem gerekçesiyle bloke edildi. O günden bu yana kartımda bulunan tutarın tamamı bloke durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. ...
3 Ekim tarihinde kardeşime ait Vodafone Pay sanal kartına, yine kardeşime ait bir karttan 5.000 TL transfer işlemi gerçekleştirildi. İşlemi ben yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata veya uyarı alınmadı ve şu anda hesaba erişim mevcut. Ancak, transfer edilen tutar hesabımıza geçti fakat para blok...
Vodafone Pay karta 17 Ocakta kredi kartımdan para yükledim. Yükleme yaparken birkaç defa hata verdi ama sonrasında yükleme tamamlandı. Hemen sonra kartınız bloke edilmiştir diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda incelenip dönüş yapılacağı söylendi. Sonra sanal kartın iptal edileceğini p...
Yorumlar