to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Ödemesi Faturada Görünmüyor
Öncelikle belirtmek isterim ki buraya yazma amacım, yaşadığım sorunla ilgili doğrudan bir muhatap bulamamamdan kaynaklanıyor. Bugün, 25.08.2026 tarihinde Vodafone Pay hesabıma para yatırdım ve ardından bu bakiyeyi kullanarak 0xxx ile başlayan numaralı hattıma ait faturamı ödedim.
Ancak yaptığım işleme rağmen faturam sistemde ödenmiş olarak görünmüyor. Hem Vodafone Pay üzerinden işlem yaptım hem de ödeme sonrası hattımın faturasını kontrol ettiğimde herhangi bir değişiklik göremedim. Ödeme yaptığım halde faturamın hâlâ ödenmemiş gibi görünmesi beni mağdur ediyor.
Ödemenin Vodafone Pay üzerinden yapıldığı halde hatta yansımaması konusunun kontrol edilmesini, faturamın ilgili ödeme ile birlikte sistemde ödenmiş olarak güncellenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Öncelikle bunun klasik anlamda bir şikayet değil, muhatap bulamadığım için yazdığım bir başvuru olduğunu belirtmek isterim. 25.08.2026 tarihinde Vodafone Pay hesabıma 400 TL yatırdım ve yine Vodafone Pay uygulaması üzerinden 356 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen faturam halen ödenmemiş görünüyor.
Hem ödemenin akıbeti hem de faturamın güncel durumu hakkında bilgilendirilmek ve varsa sistemsel bir hata nedeniyle bu sorunun acilen düzeltilmesini, faturamın ödenmiş olarak görünmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakanıza kısa sürede halletmeniz için teşekkür ederim
