Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kuponlarımı Kullanamıyorum Sürekli Hata Alıyorum

profile
23 Ekim 2025 22:18
201

Vodafone Pay mobil uygulamasında 2 adet indirim kupon kodum bulunuyor. Son 3-4 gündür bu kuponları bakiye yükleme işlemlerinde kullanmaya çalışıyorum, ancak her denememde “Maalesef, işlem sırasında bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyebilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Günde 4-5 kez denememe rağmen sorun devam ediyor ve kuponlarım hiç kullanılmadı.

Kuponların son kullanma tarihi geçmedi, kampanya şartlarını da kontrol ettim ve herhangi bir kural ihlali yok. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum, farklı bir cihazda da denedim fakat sonuç değişmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak asla bağlanamadım ve destek alamadım.

Kuponlarımı kullanabilmem için acil olarak yardımcı olunmasını ve yaşadığım sorunun çözülmesini talep ediyorum.

vodafone-pay-kuponlarimi-kullanamiyorum-surekli-hata-aliyorum-2.jpg
vodafone-pay-kuponlarimi-kullanamiyorum-surekli-hata-aliyorum-1.jpg

Gelişme
Gelişme

05 Kasım 2025 10:14

Vodafone Pay mobil uygulamasında kampanya kodu yükleme ekranında “İşlem sırasında hata oluştu” uyarısı alıyorum. 5 Kasım 2025 saat 09:40 civarında, defalarca kez kodu yüklemeyi denedim fakat her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Uygulamam güncel ve kampanya kodunu ilk kez kullanıyorum. Hesap bilgilerim 5600 numarasıyla kayıtlı.

Sorunun çözülmesini ve 100₺’lik bakiyenin hesabıma otomatik olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

vodafone-pay-kuponlarimi-kullanamiyorum-surekli-hata-aliyorum-5.jpg
vodafone-pay-kuponlarimi-kullanamiyorum-surekli-hata-aliyorum-4.jpg
vodafone-pay-kuponlarimi-kullanamiyorum-surekli-hata-aliyorum-3.jpg
vodafone-pay-kuponlarimi-kullanamiyorum-surekli-hata-aliyorum-2.jpg
vodafone-pay-kuponlarimi-kullanamiyorum-surekli-hata-aliyorum-1.jpg
23 Ekim 2025 22:42 (Şikayetten 24 dakika sonra)
24 Ekim 2025 10:35

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sibel
Sibel
24 Ekim 2025 11:00

Gerekli işlemi henüz tamamlamadınız 2 saate dönüş olur dediniz beklemedeyim

Sibel
Sibel
25 Ekim 2025 17:16

100₺ yüklenmedi sözde 2 saate yüklenicekti

Sibel
Sibel
05 Kasım 2025 09:51
vodafone-pay-kuponlarimi-kullanamiyorum-surekli-hata-aliyorum-6.jpg
vodafone-pay-kuponlarimi-kullanamiyorum-surekli-hata-aliyorum-5.jpg
vodafone-pay-kuponlarimi-kullanamiyorum-surekli-hata-aliyorum-4.jpg
vodafone-pay-kuponlarimi-kullanamiyorum-surekli-hata-aliyorum-3.jpg
vodafone-pay-kuponlarimi-kullanamiyorum-surekli-hata-aliyorum-2.jpg

5 Kasım 2025 tarihinde saat 09:40 civarında Vodafone Pay uygulamasında “BLD5Y17L” kupon kodunu kullanarak 100₺ bakiye yüklemesi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sürekli “bir hata oluştu” uyarısı aldım ve defalarca denememe rağmen sorun devam etti. Hesabımdan herhangi bir ücret kesilmedi ve uygulamada herhangi bir ek uyarı ya da kodun kullanım koşullarıyla ilgili bir açıklama görmedim. Kupon kodunu iPhone cihazım üzerinden kullandım. Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabıma kayıtlı telefon numarasının son 4 hanesi: 5600. Sorunun en kısa sürede çözülerek, ilgili kupon kodu ile 100₺ bakiyemin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersoy sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Kampanya Kodları Sürekli Hata Veriyor Çözüm Bekliyorum

profile
06 Ekim 2025 14:34
343

Vodafone Pay Promosyon Kodu Sürekli Hata Veriyor, Destek Bekliyorum

profile
29 Ekim 2025 21:23
376

profile
22 Ekim 2023 15:50
759

Vodafone Pay Uygulamasında Kampanya Kodu Kullanılamama Ve Teknik Sorun

profile
07 Ekim 2025 16:07
278
Benzer Şikayet Yaz