to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kartımdaki 20 Bin TL Blokeyi Kaldırın
Maaşım yattıktan sonra 15.05.2026 tarihinde Vodafone Pay kartıma 44 bin küsur tl para aktardım. Bu tutarın 24.200 TL’sini ATM’den nakit olarak çektim, ancak kartımda kalan yaklaşık 20.000 TL’ye herhangi bir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu.
Bu para ile faturalarımı ve diğer ödemelerimi yapmam, özellikle de kiramı ödemem gerekiyordu. Bloke nedeniyle şu an kiramı veremedim ve ödemelerimi gerçekleştiremiyorum, ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Konu ile ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradığımda bana “size dönüş yapılacak” denildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kartım hâlâ açılmadı, blokem kaldırılmadı.
Bloke edilen yaklaşık 20.000 TL’nin üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve paramın derhal kullanıma açılmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Paramı kullanmam lazım ama kullanamıyorum ilgilenilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
