to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyalarının Ani İptali Mağduriyet Yaratıyor
Vodafone Pay uygulamasında uzun süredir devam eden ve "her ay" ibaresiyle duyurulan 3.500 TL'ye varan nakit iade kampanyası, bu ay aniden kaldırılmıştır. Ayrıca, diğer kampanyaların da çoğunun sona erdirildiği veya küçültüldüğü görülmektedir.
Daha önce de nakit iade sınırı 200 TL'den 100 TL'ye indirilmişti. Kampanya detaylarında özellikle "her ay" ifadesi yer aldığı için tüketiciler buna güvenerek Vodafone Pay Troy ve Visa fiziksel kartlarını edinmiş ve işlem yapmıştır. Kredi kartlarının çoğunu kullanıma kapatmıştır. Bu şekilde kampanyanın haber verilmeden veya açıkça belirtilmeden kaldırılması, tüketiciyi yanıltıcı ve mağdur edici bir uygulamadır.
Bu durumun gerekçesi hakkında açıklama yapılmasını, kampanyanın taahhüt edildiği şekilde devam ettirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
