to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanya İndirimi Faturalarımda Görünmüyor
Vodafone Pay üzerinden kurum faturalarına ek yüzde 10 indirim kampanyalarına katılmış olmama rağmen, elektrik ve doğalgaz faturalarımda bu indirimler hiçbir şekilde yansıtılmadı. Yaklaşık iki aydır bu sorunu yaşıyorum. Özellikle 1.590 TL'lik doğalgaz faturamda yüzde 10 olarak hesaplanması gereken 159 TL'lik indirim tanımlanmadı, elektrik faturamda da üçyüz küsur TL civarında olması gereken bir indirimden yararlanamadım.
Faturalara ek yüzde 10 indirim kampanyasına şartlarına uygun şekilde katıldım; ancak buna rağmen faturalarımda herhangi bir indirim görünmüyor. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü sorunun doğrudan kampanya kaynaklı olduğunu ve sistemsel bir hata olabileceğini düşünüyorum.
Vodafone Pay’den talebim, öncelikle geriye dönük olarak doğalgaz ve elektrik faturalarım için hak ettiğim tüm indirimlerin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanması, ardından da Vodafone Pay uygulamasındaki hesabımın iptal edilmesi ve uygulamada kalan paramın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlk faturaya veriliyormuş oda en düşük olan fatura üzerinden yüzde 10 verildi 3 bin tl ilk doğalgaz faturama bir şey yok süslü boş kampanyalar
