to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulamasında yer alan "ilk kurum faturası ödemesine %10 nakit iade" kampanyası nedeniyle mağdur oldum. Kampanya detaylarında, ilk kurum faturası ödemesine, ödenen tutarın %10'u oranında ve en fazla 100 TL olacak şekilde nakit iade yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, bu şartlara uyulmadı.
08.12.2025 tarihinde önce kendi adıma kayıtlı Vodafone Pay hesabımla 659 TL tutarında doğalgaz faturamı ödedim. Ardından ikinci olarak 63 TL'lik su faturamı, üçüncü olarak ise 295 TL tutarındaki telefon faturamı aynı uygulama üzerinden yine kendi adıma ödedim. Kampanya gereği %10 iadenin, ilk kurum faturam olan 659 TL'lik doğalgaz faturama yapılması gerekirken, hatalı şekilde üçüncü ödemem olan 295 TL'lik telefon faturam için %10 iade yapıldı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci iadenin zaten yapıldığını, bu nedenle başka bir iade işlemi gerçekleştirilemeyeceğini ve ayrıca şikayet talebi de oluşturamayacağını belirtti. Hem kampanya şartlarına uyulmaması hem de şikayet kaydı dahi açılmamasından dolayı mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Vodafone Pay'den, kampanya koşullarına uygun olarak ilk kurum faturam olan 659 TL'lik doğalgaz faturam üzerinden %10 nakit iadesinin yapılmasını ve sistemlerindeki bu hatanın incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
15 Eylül tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden Samsun su ve cep telefonu faturalarımı toplamda 381,5 TL ve 442 TL tutarlarında Vodafone Pay sanal kartımla ödedim. Bu işlemlerimi %10 nakit iade kampanyası kapsamında gerçekleştirdim ve ayın başında kampanyaya katıldığım konusunda eminim. Ancak, ...
Vodafone Pay uygulaması üzerinden "her yerde geçerli %10 nakit iade" kampanyasına katıldım. Kampanya, özetle Vodafone Pay üzerinden ödenecek her bir fatura için %10 nakit iade yapacağını vaat ediyordu. Kendim 4 ayrı fatura ödedim, her bir fatura için benden %3,5 işlem parası kestiler. Kaz gelecek ye...
Vodafone Pay uygulamasının kampanyalar kısmında yanıltıcı bilgi verilmesinden dolayı şikayetçiyim. 2 Eylül 2025 ve 30 Eylül 2025 tarihlerinde, 0537*****83 numaralı Vodafone hattıma ait iki ayrı fatura ödemesini Vodafone Pay Kart ile gerçekleştirdim. Kampanya açıklamasında "Vodafone Pay ile ödediğin ...
10 Mart 2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması içerisinde kullanıcılara sunulmuş olan "Her Yerde Geçerli %10 Nakit İade" kampanyasına katıldım. Bu kap...
Vodafone Pay Kart ile 479,98 TL tutarında bir fatura ödemesi yaptım ve %10 nakit iade kampanyasına katıldım. Kampanya kullanım koşullarında herhangi bir fatura adedi kısıtlaması olmadığı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yalnızca 1 adet fatura için geçerli olduğu söylendi ve faturamın %10’luk iade...
Yorumlar