to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabımın Haksız Blokajı Ve Kullanım Engeli
Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay uygulama içi cüzdanım 7 Temmuz 2026 tarihinde haksız yere bloke edildi. Hesabımda 7 TL civarında bakiye olmasına rağmen para yükleme, harcama yapma, para çekme, içerideki bakiyeyi kullanma ve fatura ödeme dahil olmak üzere uygulamadaki hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum.
Sistem, farklı bir karttan Vodafone Pay hesabıma para yüklememe izin verdi, ben de bu imkanı kullanarak yükleme yaptım. Ardından hesabım bloke edildi ve o zamandan beri uygulamadaki hiçbir özelliği, kampanyaları ve anında bakiye kullanımını kullanamıyorum. Bu durum tamamen kendi sistemlerinden kaynaklanan bir hata olmasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum.
Yaklaşık iki aydır Vodafone Pay müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “çözülecek, bekleyin” şeklinde geçiştirilip oyalanıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor. Ne blokajın gerekçesi net şekilde paylaşılıyor ne de hesabım açılıyor.
Vodafone Pay hesabımdaki haksız blokajın acilen kaldırılmasını, tüm özelliklerin tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Burada laf ebeliği yapmalarına aldanmayın, aradılar evet ancak hiçbir çözüm yol, arkadaşlar kullanmayın, bir anda sizin de hesabınızı kafanıza göre bloke edip hiçbir açıklama yapmazlar, içerideki bakiyenize. Blokeli deyip kullandırmazlar, ardından paranızı alabilmek için onlarca kez arar peşlerine düşersiniz ve hiçbir gerçek muhatap bulamazsınız, size sadece 'adınıza kayıt açıyorum' 'sürecin aciliyetin bildiriyorum' şeklinde klasik Türkiyem cevaplarını verir ve hiçbir çözüm sunmazlar!
