to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone Pay mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamadaki kimlik bilgilerim eski telefon numaramla eşleşmiş durumda ve bu nedenle yeni numaramla giriş yapmam mümkün olmuyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir sonuç alamadım, bana dönüş yapılmadı ve çözüm sunulmadı.
Vodafone Pay’den beklentim, hesabıma yeni telefon numaramın tanımlanması ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak şifremi sıfırlamaya çalışıyorum. Ancak canlılık kontrolü aşamasında her denememde uygulamadan kaynaklı olarak “canlılık kontrolü başarısız oluyor” hatası alıyorum. Bu sorunu 2 gündür aralıksız yaşıyorum ve farklı internet bağlantılarıyla (Wi-Fi ve mobil veri) denememe rağmen sonuç değişmedi.
Uygulamayı iPhone 15 cihazımda kullanıyorum ve hem uygulamanın hem de işletim sisteminin en güncel sürümünü yükledim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise benden Vodafone Pay şifremi istediler, ancak zaten şifre oluşturmak için bu işlemi yapmaya çalışıyorum.
Sorunun sürekli olarak tekrar etmesi nedeniyle Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyor ve hizmetlerden yararlanamıyorum. Hesabımın son 4 hanesi: 7791.
Bu canlılık kontrolü hatasının acilen düzeltilmesini ve şifremi sıfırlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğine tıklayarak şifremi sıfırlamaya çalışıyorum ancak canlılık kontrolü aşamasında uygulamadan kaynaklı bir hata nedeniyle işlem sürekli başarısız oluyor. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.
Sorunu çözmek için Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım fakat telesekreter beni tekrar uygulamaya yönlendiriyor ve herhangi bir destek alamıyorum. Sorun her denememde aynen devam ediyor, hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Hesabıma girişimin sağlanmasını ve bu teknik sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 3 yıldır giriş yapamıyorum. Hesabım numarasına kayıtlı ve Android cihaz kullanıyorum. Hesabımın şifresini ve hangi aile bireyimin üzerine açıldığını hatırlayamıyorum. Bu nedenle şifreyi değiştiremiyor ve hesabı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağ...
Vodafone Pay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Numaram değiştiği için yaklaşık 1 yıldır hesabıma erişemiyorum. Uygulamada giriş yapmaya çalıştığımda hiçbir şekilde giriş olmuyor ve tüm hizmetlerden yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorun çözülmedi. Eski ka...
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Vodafone üzerinden aldığım yeni hat numaram çıkmıyor, mesaj Vodafone'da eski kullandığım kapalı numarama gidiyor. Bunun hakkında gereğinin yapılmasını arz ederim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, yardımcı olamadılar. Bunun için gereğinin yapılmasını, numa...
Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 1-1,5 aydır giriş yapamıyorum. Uygulama şifremi hatırlamıyorum ve kimliğimi okutarak giriş yapmak istediğimde, evlendikten sonra soyadım değiştiği için sistem kimliğimi kabul etmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon, canlı destek ve e-posta yoluyla ul...
Vodafone Pay mobil uygulamasına eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş yapamıyorum ve numaramı güncelleyemiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Hatalı şifre veya telefon numarası” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Konuyla ilgili Vodafone ...
Yorumlar