to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hep Hata Veriyor. Cüzdanıma Kampanya Kodunu Giremiyorum
1 ay önce 2 adet yeni hat aldım. Altı ay boyunca Tobi’den Kod alarak her ay 100 TL cüzdana hediye kampanyası vardı. Ancak ilk gelen kodu defalarca yüklemeye çalışmama rağmen hep aynı hatayı alıyorum. “Maalesef, işlem sırasında bir hata oluştu. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz” hata mesajı çıkıyor. Her iki hat içinde bu hata bir türlü düzelmedi. Lütfen bu konunun çözümü adına yardımcı olur musunuz?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Bugün (30.04.2024) saat 16.08’de 05425420000 numara tarafından arandım. Daha konuşmaya yeni başlayıp ilk cümleler kurulurken yukarıdaki mesajın geldiği ile ilgili ekranıma bildirim düştü. Yani arayan beyefendi daha ismimi bile sormamışken www.sikayetvar.com sitesi mesaj bölümüne “... Görüşme sağlanmış, işlemler tamamlanmıştır...” içerikli mesaj geldi. İşlem falan tamamlanmadı. Arayan beyefendi pay kart üzerindeki son 4 numarayı istedi ben de verdim. “İşlem devam ediyor bu numara üzerinden size geri dönüş sağlayacağız” dedi. Bakalım işlem sonucu problem çözülecek mi?
Vodafone Çözüm Merkezinden arayan ve yardımcı olan Esra hanıma çözüm adına gösterdiği nezaketi ve davranışı adına çok teşekkür ediyorum.
Sorun çözüldü mü?